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跳槍、鎖槍、無法啟動怎么辦?幾招叫你輕松破解!

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跳槍、鎖槍、無法啟動怎么辦?幾招叫你輕松破解!

發(fā)布日期:2023-10-10 作者:轉(zhuǎn)載于網(wǎng)絡(luò) 點擊:

1.跳槍

相信開過油車的車主對“跳槍”都不陌生,過去在加油站加油時,當(dāng)我們聽到“咔嚓”一聲,往往就意味著油箱加滿了,其原理是槍頭感應(yīng)器接觸到油,自封油槍,停止加油,防止溢油。當(dāng)然,因為油箱內(nèi)氣壓高、加油速度快、汽車油箱設(shè)計有問題等,偶爾也會出現(xiàn)沒有加滿就“跳槍”的情況。新能源車充電“跳槍”,同樣也是這個原理。      

為了保證充電安全,有些場站會將SOC閾值調(diào)整至98%,即當(dāng)樁端檢測到車輛剩余電量達到98%時,就會自動停止充電。因此,若是在車輛SOC達到預(yù)設(shè)值時發(fā)生“跳槍”,屬于正?,F(xiàn)象。         

若沒充滿就“跳槍”,參照上面油車“跳槍”的例子,我們不難發(fā)現(xiàn),這其中并非僅僅是樁端的問題。

一般來說,遇到這類情況,可嘗試通過重新插拔槍、重啟車輛,或更換充電樁等來解決,若仍然無法解決,則可撥打客服電話進行處理。

此外,高溫天氣時,也會觸發(fā)充電樁熱保護裝置,出現(xiàn)“跳槍”的情況,以防止車輛電池過熱而出現(xiàn)危險。

2.鎖槍  

充電結(jié)束,卻發(fā)現(xiàn)充電槍拔不下來,遇到這樣的情況,大家先別著急,切勿試圖用暴力拔出,避免因慣性受傷。當(dāng)出現(xiàn)這樣的的情況,我們首先需要確認(rèn)充電訂單是否已經(jīng)完成,確保充電樁已停止充電、運行燈已熄滅。

A.交流樁

若是交流充電樁,充電槍本身沒有鎖止裝置,屬于“車鎖槍”。可以嘗試交流充電槍鎖槍解決辦法:

1、重新啟動成功后結(jié)算訂單重新拔槍。

2、長安和東風(fēng)某些車型與特來電前備箱或后備箱有解鎖拉環(huán),拉一下就行了。

3、把車門關(guān)好用電子鑰匙重新落鎖然后解鎖。

4、在車輛中控臺尋找解鎖鍵某些車型解鎖鍵在車載屏幕上。

若仍然無法解鎖,可聯(lián)系4S店進行求助,獲取車輛的應(yīng)急解鎖方式。

B.直流樁

若是直流充電樁,充電槍一般自帶鎖止裝置,屬于“槍鎖車”。此時,可根據(jù)槍頭類型的不同,向下按動充電槍按鍵開關(guān)(如果是滑動開關(guān),則向前滑動),拔出充電槍。具體操作方法:充電槍右側(cè)有物理解鎖小孔,借助耳機線、數(shù)據(jù)線、口罩線、螺絲刀、鑰匙等,套住/翹起卡扣卡鎖。若嘗試后仍然無果,則可撥打客服熱線,或?qū)?/span>管理人員幫助。

3.無法啟動

到了場站發(fā)現(xiàn)充電樁無法啟動充電,優(yōu)先自查看車輛是否熄火?充電樁指示燈是什么顏色?

首先,確保車輛停好已熄火,拉手剎然后查看充電樁是否正常通電(通電情況下充電樁指示燈會亮起,待機是綠色、啟動是藍色、充電是黃色、故障是紅色)、故障燈是否亮起(若故障燈亮起請順時針旋轉(zhuǎn)樁體外側(cè)紅色急停按鈕,彈出可恢復(fù)正常)、充電槍線與槍頭是否完好(保證槍頭沒有雜物或者進水情況出現(xiàn)),若都無異常狀態(tài),則可以檢查操作流程是否正確:       

1、啟動充電前,要確保車輛處在熄火狀態(tài)。

2、將槍頭直接插進車端連接處,能聽見“咔噠”一聲,即說明充電槍已插好,如無上鎖聲,可拔出再次插槍。

3、插好槍后,再使用掃碼打開小飛象小程序,選擇充值成功后點擊啟動充電,啟動成功后小程序和車輛儀表盤會顯示正在充電中。

如果按照上述操作步驟,仍然無法啟動充電樁,可在1分鐘后,再次嘗試場站其他充電樁后仍然無法啟動充電請直接聯(lián)系客服。



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